Allgemeine Geschäftsbedingungen
PPN - Pfoten, Pflege & Natur
§1 Geltungsbereich unserer Dienste
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von PPN - Pfoten, Pflege & Natur in den Bereichen Pflege- und Angehörigenberatung, Alltagsunterstützung, Gassi-Service und Spazierangebote, Haustierbetreuung sowie für alle zusätzlichen Leistungen. Unser Ziel ist es, Ihnen und Ihren Liebsten, ob Mensch oder Tier, die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
§2 Unsere Leistungen im Detail
Die Leistungen von PPN - Pfoten, Pflege & Natur werden stets individuell vereinbart und orientieren sich präzise an Ihrem jeweiligen Bedarf. Ein Anspruch auf die Durchführung einer Leistung besteht ausschließlich nach vorheriger Terminbestätigung. Ich behalte mir das Recht vor, Aufträge abzulehnen, sollten diese fachlich, organisatorisch oder aus Sicherheitsgründen nicht umsetzbar sein, um stets höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.
§3 Wie ein Vertrag zustande kommt
Ein Vertrag mit PPN - Pfoten, Pflege & Natur kommt durch eine mündliche oder schriftliche Vereinbarung zustande. Eine Terminbestätigung, die auch per Nachricht oder E-Mail erfolgen kann, gilt ebenfalls als Vertragsabschluss. Dies gewährleistet eine klare und unkomplizierte Abwicklung für alle Beteiligten.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise für Dienstleistungen. Die Abrechnung erfolgt entweder auf Basis von Einzelterminen, speziellen Paketen mit Preisvorteilen oder individuell vereinbarten Leistungen. Alle Details zu den Kosten werden transparent und im Voraus kommuniziert. Für Fragen zu unseren Preisen und den verschiedenen Abrechnungsmodellen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
§5 Terminabsagen & Ausfall
(1) Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden.
(2) Bei kurzfristigeren Absagen wird der Termin voll berechnet, sofern kein Notfall vorliegt.
(3) Bei Nichterscheinen ohne Absage erfolgt ebenfalls eine vollständige Berechnung.
§6 Haftung (allgemein)
(1) Die Leistungen werden mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen durchgeführt.
(2) Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Für persönliche Gegenstände der Kund:innen wird keine Haftung übernommen.
§7 Haftung bei Haustierbetreuung
(1) Die Betreuung erfolgt auf Grundlage der im Erstgespräch gemachten Angaben.
(2) Der/die Tierhalter:in versichert:
-> dass das Tier haftpflichtversichert ist (bei Hunden) dass keine ansteckenden Krankheiten vorliegen
dass das Tier kein aggressives Verhalten zeigt (sofern nicht ausdrücklich besprochen)
(3) Für Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet der/die Halter:in.
(4) Im Notfall ist die Anbieterin berechtigt, einen Tierarzt aufzusuchen.
Die Kosten trägt der/die Tierhalter:in.
§8 Mitwirkungspflicht
(1) Kund:innen sind verpflichtet, alle relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
(2) Änderungen (z. B. Gesundheitszustand, Verhalten, Termine) sind rechtzeitig mitzuteilen.
§9 Leistungsabgrenzung
(1) Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische, pflegerische oder therapeutische Behandlung.
(2) Es handelt sich um unterstützende, beratende und begleitende Dienstleistungen.
§10 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Leistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
§11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.